Nos paquets font +/-  cm de plus en longueur que le plus grand côté du cadre. En général, la plupart des cadres sont emballés dans des boîtes de 15 x 15 cm (LxH). Les petites séries du profilé Eco 15 et Simple 19 sont emballées dans des boîtes de 10 x 10 cm (LxH). Les profilés Lightbox Double 160 et 200 sont emballés dans des boîtes de 21 x 10 cm (LxH).

Nous avons différents types d'emballages. Vous trouverez cinq options ci-dessous. Vous avez un souhait particulier en termes d'emballage ? Contactez notre service interne pour connaître les possibilités.

1. Standard

Il s'agit du mode d'emballage le plus courant. Les cadres sont regroupés après le découpage et munis d'un autocollant indiquant le type de cadre, la taille du cadre, le numéro de commande et la référence. Les cadres sont regroupés autant que possible. Comme il y a un autocollant sur tout, on reconnaît rapidement les différents cadres. Les accessoires qui rentrent dans la boîte seront emballés avec le cadre. Les accessoires qui ne rentrent pas dans la boîte sont expédiés dans une boîte séparée. 

Les cadres LED avec une plaque arrière en dibond sont expédiés dans une boîte si leurs dimensions sont inférieures à 1000 x 2000 mm. Si la dimension est plus importante, le cadre LED sera expédié sur une palette.


2. En gros
Pour les commandes comportant une quantité importante de cadres de même taille, la vente en gros est souvent la solution. Si une commande est envoyée directement sur place ou si elle nécessite une opération supplémentaire, cette option est rentable et durable. Après la découpe, les cadres sont directement placés sur une palette et sont ensuite scellés. Il ne faut donc pas utiliser les emballer et le carton n'est pas nécessaire. Ils sont accompagnés d'accessoires livrés dans des boîtes.

3. Emballer par pièce
Comme son nom l'indique, chaque cadre est emballé individuellement dans une boîte. C'est la solution appropriée lorsqu'il faut envoyer des cadres à différents endroits et qu'aucune autre opération n'est nécessaire. Les cadres sont donc emballés par pièce de la manière la plus compacte possible. Le nombre de boîtes nécessaires peut varier selon le cadre. Un grand cadre ou un cadre LED peut comporter plusieurs boîtes. 

4. Regrouper par pièce
Avec cette option, tous les cadres sont emballés individuellement dans un film et dotés d'un autocollant. On peut ensuite empiler les cadres en vrac sur une palette ou les emballer dans des boîtes de la manière la plus efficace possible, en fonction de la taille et de la finalité des cadres. On a souvent recours à cette option pour les commandes de différentes tailles, afin de pouvoir les trier facilement sur place.

5. Fulfilment
Vous souhaitez envoyer directement les toiles avec tendon et le cadre à votre client ? Utilisez alors cette option. Dans ce cas, vous nous faites parvenir les toiles et nous emballons les toiles avec les cadres et les expédions pour vous. Pour connaitre tous les détails, demandez les conditions au service interne.

Par défaut, les cadres sont répartis à partir de 4000 mm. Nous avons en stock tous les profilés d'une longueur de 5950mm ou 6150mm. Vous avez besoin d'un cadre de plus de 4 mètres de long et qui ne peut pas être composé de deux parties ? Ou un cadre qui nécessite une répartition plus importante ? Contactez alors le service interne pour connaître les possibilités.

Pays-Bas

Transmission Aux Pays-Bas
Nous expédions la plupart des commandes avec Transmission. Les commandes sont généralement livrées dans les 24 heures et des livraisons différées sont possibles. Voir la question ci-dessous pour les différentes options.
Courrier direct
Il est possible d'utiliser un service de courrier direct pour les commandes qui sont soumises à des contraintes de temps ou qui nécessitent une livraison garantie.
Autre
La livraison par d'autres transporteurs est également possible, comme UPS par exemple. Renseignez-vous sur les possibilités.

Belgique
Itinéraire du courrier le jeudi
Pour la Belgique, nous disposons d'un itinéraire de courrier circulant le jeudi. Les commandes peuvent être récupérées pendant cette journée. Adressez-vous au service interne pour connaître cet itinéraire.
Transmission
En Belgique, on peut également faire appel à Transmission. Cette option prend 1 à 5 jours ouvrables et les délais de livraison ne sont pas possibles.
Courrier direct
Il est possible d'utiliser un service de courrier direct pour les commandes qui sont soumises à des contraintes de temps ou qui nécessitent une livraison garantie.
Autre
La livraison par d'autres transporteurs est également possible, comme UPS pr exemple. Renseignez-vous sur les possibilités.

Allemagne
Itinéraires de courrier le mardi / mercredi / jeudi
Pour l'Allemagne, les coursiers circulent les mardis, mercredis et jeudis pour livrer les commandes dans le nord, l'ouest et le sud de l'Allemagne.

Autres pays
Nous livrons aussi en dehors des Pays-Bas, de la Belgique et de l'Allemag Vous avez un envoi dans un autre pays que ceux-là ? Contactez alors notre service interne pour connaître les possibilités.

Other countries
We also ship outside the Netherlands, Belgium and Germany. We send packages with the help of our transportpartner. They have contracts with UPS, FedEx, DPD and TNT and always chose the best and cheapest shipping option depending on your individual package size.

We ship pallets with TNT (max. 2400 x 800 mm), with a dedicated driver or with groupage transport, depending on the size and required delivery date.

Do you have a shipment to another country? Please contact our back office to discuss the possibilities.

Pays-Bas
- Avec Transmission, il est possible de bénéficier d'une livraison garantie avant 8h00, 9h30, 11h00 ou 15h00. Les livraisons sont aussi possibles dans des plages horaires. Renseignez-vous sur les possibilités.
- Pour les livraisons à d'autres moments ou pour les colis de valeur, il est possible de passer par un courrier direct à des heures différentes.

Pour tous les pays, nous pouvons faire appel à un courrier direct pour livrer la commande à temps ou proposer une livraison à heure fixe via un autre transporteur.

Courrier direct
Comme le prix d'un courrier est déterminé par la taille du colis et la destination, le prix de ce service n'est pas fixe. Contactez notre service interne à cette fin pour obtenir un prix personnalisé.

Oui, c'est possible. Dans notre boutique en ligne, vous pouvez ajouter votre propre bordereau d'expédition et saisir l'adresse de livraison. Nous envoyons le paquet sans signe distinctif à votre client. Le paquet est destiné à un pays hors de l'UE ? N'oubliez pas qu'il faut alors ajouter une facture de vente.

Courrier direct
Si on fait appel à un courrier direct, nous resterons en contact avec vous pour vous informer du délai de livraison prévu.

Une fois la commande passée, nous fournissons une date d'expédition par le biais d'une confirmation de commande. Cette date est la date à laquelle nous allons expédier la commande. On expédie la commande en fonction du mode d'expédition choisi.

Chaque commande expédiée est pourvud'une étiquette d'expédition. Pour les envois expédiés avec Transmission, le code-barre vous indique le nombre de paquets que comporte l'envoi. Vous y trouverez 001, 002, etc. Les envois expédiés par l'intermédiaire d'un autre transporteur comportent une étiquette. Elle indique le nombre de boîtes dont l'envoi se compose.

Si une partie de votre commande n'a pas été livrée, vous pouvez contacter le service interne pour connaître la marche à suivre.

Si votre envoi est arrivé endommagé, vous pouvez contacter le service interne pour connaître la marche à suivre.

Oui c'est possible. Tous les envois peuvent être retirés à Drachten, De Meerpaal 10 (Pays-Bas).

Nous sommes ouverts les jours ouvrés de 8h00 à 17h00. La commande peut être retirée pendant ces heures.

Des fiches de conseils sont disponibles sur notre site web. Grâce à ces conseils, vous pouvez obtenir le cadre adéquat pour votre client rapidement et facilement. Une fois que vous avez trouvé la bonne solution, vous pouvez calculer le prix du cadre sur notre site web. Vous n'êtes toujours pas sûr de votre choix ou vous êtes pas satisfait de la solution ? Contactez notre service interne pour obtenir des conseils personnalisés.

Cadres en textile (le délai de livraison peut varier)
• Via la boutique en ligne (jusqu'à 10 pièces) : ce qui est commandé avant 7h30 est expédié le jour même.
• Par e-mail (jusqu'à 10 pièces) : ce qui est commandé avant 15h30 est expédié le lendemain.

L'expédition par UPS prend souvent 2 à 3 jours ouvrables, mais un envoi express est possible. Les palettes avec groupage prennent 3 à 8 jours ouvrables, selon la destination.

Pour les commandes de plus de 10 pièces, contactez-nous pour connaître le délai de livraison.

Cadres LED (le délai de livraison peut varier)
Commandes jusqu'à 5 pièces : ce qui est commandé avant 15:30 est expédié dans un délai de 5-8 jours ouvrables.

L'expédition par UPS prend souvent 2 à 3 jours ouvrables, mais un envoi express est possible. Les palettes avec groupage prennent 3 à 8 jours ouvrables, selon la destination.

Cadres 3D (le délai de livraison peut varier)
Commandes jusqu'à 3 pièces : ce qui est commandé avant 15:30 est expédié dans un délai de 2-3 jours ouvrables.

L'expédition par UPS prend souvent 2 à 3 jours ouvrables, mais un envoi express est possible. Les palettes avec groupage prennent 3 à 8 jours ouvrables, selon la destination.

Cadres de panneau (le délai de livraison peut varier)
• Via la boutique en ligne (jusqu'à 10 pièces) : ce qui est commandé avant 7h30 est expédié le jour même.
• Par e-mail (jusqu'à 10 pièces) : ce qui est commandé avant 15h30 est expédié le lendemain.

L'expédition par UPS prend souvent 2 à 3 jours ouvrables, mais un envoi express est possible. Les palettes avec groupage prennent 3 à 8 jours ouvrables, selon la destination.

Pour les commandes de plus de 10 pièces, contactez-nous pour connaître le délai de livraison.

Cadres incurvés et cadres différents
Des délais de livraison différents sont prévus pour les cadres qui nécessitent un traitement spécial sous la forme d'un pliage, de cadres ayant une découpe spéciale ou un autre type de traitement. Dans ce cas, nous réalisons un dessin technique et après approbation de ce dessin, on déterminera le délai de production. C'est généralement une semaine après la commande, en fonction de la complexité.

Acoustique (le délai de livraison peut varier)
Commandes jusqu'à 3 pièces : ce qui est commandé avant 15:30 est expédié dans un délai de 2-3 jours ouvrables.

L'expédition par UPS prend souvent 2 à 3 jours ouvrables, mais un envoi express est possible. Les palettes avec groupage prennent 3 à 8 jours ouvrables, selon la destination.

Lorsqu'une commande est confirmée, elle ne peut plus être modifiée. La commande est reprise dans la planification de la production et ne peut donc plus être modifiée.

Si un problème survient lors de la connexion, vous pouvez contacter le service interne.

Les commandes passées avant 7h30 peuvent être expédiées le jour-même. Cela vaut uniquement pour les séries jusqu'à 5 pièces mais pas pour les cadres LED.

En fonction de la quantité, de l'emballage et de la dimension, un envoi express est possible. Un envoi direct par courrier est également possible (cela entraîne des frais supplémentaires).

Si votre commande est très urgente, contactez directement par téléphone le service interne pour envisager les possibilités.

C'est très facile de commander sur notre boutique en ligne. Tous les profilés que nous proposons y sont disponibles et vous pouvez aussi y vérifier leur disponibilité. Si vous avez un projet spécifique ou un devis détaillé que vous voulez commander, envoyez un e-mail à l'adresse sales@efka.nl.

Vouis pouvez réaliser beaucoup de choses avec les cadres d'EFKA. Vous avez une demande spécifique ou vous voulez discuter des possibilités ? Alors, contactez-nous.

Il arrrive parfois qu'un produit soit temporairement indisponible. Pour savoir quand un produit sera à nouveau disponible, vous pouvez contacter le service interne.

Certains accessoires ne se trouvent pas sur le site ou dans la boutique en ligne. Cela peut arriver parce que le produit est nouveau ou temporairement indisponible. Dans ce cas, contactez le service interne.

En général, un cadre est toujours livré découpé, pourvu de pièces de coin et de prolongateurs éventuels si le cadre est réparti en plusieurs éléments. En fonction du type de cadre, il est découpé en onglet ou droit.

Les repose-pieds et autres accessoires ne sont pas ajoutés de série. Il faut commander ces accessoires séparément. Les accessoires pour assembler les cadres ou pour fixer les repose-pieds au cadre sont par contre livrés de série.

Le grand avantage d'un cadre avec tendon est la toile interchangeable. On peut placer un cadre une seule fois et on peut changer la toile continuellement pour une nouvelle action, une nouvelle période de l'année ou un nouvel intérieur. Un cadre est également facile à transporter (à plat) et est en aluminium. L'aluminium est recyclable et on pourra le réutiliser par la suite.

Si un cadre LED ne fonctionne pas, c'est généralement parce que la fiche n'est pas bien raccordée. Vérifiez dès lors l'ensemble du cadre pour voir si tout est bien raccordé. Si le problème persistait, contactez alors le service interne.

Nous disposons d'un coffret d'échantillons. Des échantillons personnalisés sont aussi possibles, pour ce faire, contactez- nous.

Comme tous les cadres sont fabriqués sur mesure, nous ne sommes pas en mesure de les reprendre. Toutefois, nous pouvons rembourser une partie du montant si vous nous le renvoyez. On peut en effet recycler la matière. Les accessoires peuvent également être retournés dans leur emballage, non endommagés et non utilisés.

Tous nos cadres sont fabriqués en aluminium. Ce matériau est facile à réutiliser. C'est pourquoi nous ne jetons jamais l'aluminium. L'aluminium est trié par couleur et recevra une nouvelle vie dans un autre produit. L'aluminium peut nous être renvoyé, mais il est plus écologique de le confier au ferrailleur le plus proche.

Nous disposons d'un Experience Centre dans lequel nous montrons les nombreuses possibilités qu'offrent nos cadres. Nous pouvons également y donner des formations, afin de pouvoir encore mieux conseiller vos clients. Si c'est aussi intéressant pour vous et votre équipe, contactez notre responsable de compte pour connaître les possibilités.

Selon la complexité d'une offre, nous essayons de la soumettre dans les 24 heures. Pour des calculs simples, vous pouvez utiliser notre calculatrice en ligne.

Il faut réaliser un moule pour chaque profil et type de cintrage. Nous avons donc choisi de disposer d'un moule pour les cintrages les plus courants. Dès qu'un nouveau moule est disponible, nous le faisons savoir par le biais de notre mailing.

Cercle
Pour un cercle, le diamètre est la dimension extérieure de la toile. Vous ne faites pas la toile vous-même ? Adressez-vous alors à votre partenaire d'impression pour en savoir plus.

Cylindre, incurvé et autres formes
Nous réalisons un dessin technique pour un cylindre, une forme incurvée et d'autres formes. Nous vous l'envoyons pour approbation Les dimensions de la toile sont également mentionnées dessus.

Nous réalisons un dessin technique pour les cadres cintrés et après approbation de ce dessin, on détermine le délai de production. Vous pouvez espérer recevoir le dession après 2-3 jours. Il faut compter un délai de production d'environ 1 à 2 semaines après la commande du dessin, en fonction de la dimension de la commande et du type de cintrage.

Il existe un grand nombre de toiles avec tendon. Pour faire simple, il en existe trois types qui sont le plus souvent utilisés. Pour obtenir des conseils spécialisés, nous vous recommandons de vous adresser à votre spécialiste de l'impression.

Tissu de décoration
On utilise ce tissu pour les cadres non éclaires, simples ou doubles. Le tissu de décoration a un aspect mat et une structure finement tissée.

Lightbox
On doit utiliser une toile Lightbox pour un cadre LED. Un tissu qu'on utilise couramment est Samba. Ce tissu est infroissable et résistant à la saleté grâce à une méthode de tissage spéciale.

Blackback
On recommande Blackback quand on place un cadre dans un étalage. Ce type de tissu a un revers noir qui ne laisse pas passer la lumière. De ce fait, avec des cadres laissant passer la lumière du soleil, vous ne voyez pas les parties internes du cadre et l'attention reste fixée sur le message. On l'utilise également pour sceller l'arrière d'un cadre LED afin d'éviter les infiltrations de lumière.

Nous ne livrons pas de toiles avec tendon. Vous chercherz un fournisseur de toiles en textile ? Contactez-nous et nous vos mettrons en contact avec un spécialiste de l'impression.

Nous fournissons une plug-in strip et un tendon rond sur rouleau. La bande enfichable a une longueur de 150 mètres et le tendon rond une longueur de 100 mètres.

Si vous voulez fixer le tendon vous-même à une toile, la dimension de tendon 14x3 mm est les plus appropriée pour nos cadres. Un tendon rond de 8 mm est le plus approprié pour le Cord 43.

Nous appliquons une longueur de découpe minimum de 250 mm, c'est nécessaire afin de pouvoir découper le profilé correctement et en toute sécurité.

On peut fabriquer des cadres de la dimension que vous souhaitez. Pour les formats extrêmement grands, il faut tenir compte des renforts externes ou d'autres facteurs importants. Pour connaître les possibilités, contactez notre service interne.

La plupart des profilés sont disponibles en argent (anodisé), noir (RAL9005) et blanc (RAL9016). Les profilés ont un aspect satiné. Vous préférez une autre couleur ? Nous pouvons également thermolaquer les cadres dans n'importe quelle couleur RAL.

L'éclairage latéral est une technique d'éclairage permettant d'éclairer un cadre par le côté. Nous appelons cette technique Edge-lit. De puissants modules LED garantissent un rayonnement de la lumière sur les côtés. Cette technique peut couvrir jusqu'à 3000 mm, selon le type de cadre.

L'éclairage arrière est une technique d'éclairage dans laquelle la LED éclaire de l'arrière vers l'avant. On utilise souvent cette technique pour éclairer une impression (full colour, blanche ou unie) de manière parfaitement uniforme. On peut également appliquer cette technique en 3000 K, 4000 K ou 6500 K. En outre, la variation normale et la variation via DALI sont possibles. Bref : une technologie LED très polyvalente.

Nous recommandons l'utilisation d'un variateur aux endroits où des personnes sont présentes pendant une période prolongée. L'éclairage des cadres est conçu pour qu'on le remarque et il brille dès lors de mille feux. Dans les bureaux, les salles d'attente et autres endroits où les gens sont présents pendant de longues périodes, la luminosité peut être trop forte, surtout pendant les mois d'hiver.

DALI est un système de commande numérique de l'éclairage. Ce système vous permet de configurer vous-même l'éclairage en connectant des capteurs de lumière à ce système, par exemple, afin que la lumière se déplace avec vous pendant la journée. Nous pouvons équiper nos cadres d'un éclairage arrière avec un variateur DALI, ce qui permet de connecter facilement le cadre au système DALI existant.

Le lumen
Le lumen est la quantité de lumière émise par puissance en watts. Pour simplifier, les lumens indiquent l'intensité de la lumière d'un cadre LED. A titre de comparaison, notre Led Bright émet 7 250 lumens par m2 et la Led Super Bright émet 11 000 lumens par m2 dans la Lightbox 60. Une ampoule LED normale (pour usage domestique) de 2 à 4 watts émet 200 à 300 lumens.

Le Kelvin
Le Kelvin est la couleur de la LED. Nous fournissons 6 500 K, 4 000 K et 3 000 K pour les cadres avec éclairage arrière. 6 500 K est le blanc clair (lumière du jour) et le plus vendu. 4 000 K est un blanc jaune et 3 000 K un blanc chaud. Pour l'éclairage latéral, nous ne fournissons que 6 500 K.

Le Watt
Le Watt indique la puissance développée par un cadre LED. Nous indiquons toujours la puissance en watts d'un cadre LED sur le devis/la commande.

Les cadres autoportants suspendus ou utilisés de manière autonome bénéficient de stabilisateurs. Le stabilisateur fait en sorte que le cadre reste solide et ne s'affaisse pas. La plupart des cadres sont pourvus d'un stabilisateur si l'une des 2 dimensions dépasse 2,2 mètres. Seul le Slim 25 dispose d'un stabilisateur à partir de 1,8 mètre.

Pour déterminer l'emplacement du câble d'alimentation, il importe de savoir où se trouve le raccordement chez votre client. Le câble peut sortir par le cadre (le plus souvent choisi), mais on peut aussi le laisser à l'intérieur. Si la sortie de courant se trouve à l'intérieur ou derrière le cadre, vous pouvez choisir de laisser le câble à l'intérieur ou de le laisser sortir à travers le dibond.

Tous les cadres de plus de 4000 mm sont livrés en deux parties, pour des raisons de transport. Les cadres peuvent être subdivisés comme vous le souhaitez, la plus grande longueur pouvant aller jusqu'à 5900 mm. Il est également possible d'effectuer des subdivisions plus petites, mais des subdivisions plus nombreuses créent généralement un cadre instable. Pour des subdivision plus petites, contactez alors notre service interne.

Non, nous ne fournissons pas de toiles en textile. Nous serons heureux de vous orienter vers un spécialiste de l'impression.

Pour presque tous les cadres, la dimension du cadre correspond à celle de la toile et inversement. Les dimensions sont différentes pour les cadres Carre 80, Carre 160, Cube 65 et les cadres cintrés. Consultez la page spécifique du produit pour les corrections de toile.

Des QR codes figurent sur tous les cadres et toutes les boîtes. En scannant ces codes, vous obtiendrez un guide d'installation vierge du cadre sur lequel le code est collé.

Tous nos cadres se montent sans outils et sans compétences. Vous n'y parvenez pas ? Scannez le QR code sur la boîte ou contactez notre service interne.

Toutes les commandes sont sur compte. Dans certains cas, nous pouvons exiger un paiement anticipé.