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FAQ
Lieferung und Abholung
Welche Maße haben die Pakete?
Unsere Pakete sind +/- 20 cm länger als die längste Abmessung des Rahmens. Die meisten Rahmen werden in Kartons von 15 x 15 cm (BxH) verpackt. Kleine Auflagen der Profile Eco 15 und Simple 19 werden in Kartons von 10 x 10 cm (BxH) verpackt. Die Profile Lightbox Double 160 und -200 werden in Kartons von 21 x 10 cm (BxH) verpackt.
Wie wird meine Bestellung verpackt?
Wir nutzen verschiedene Verpackungsarten. Im Nachfolgenden beschreiben wir fünf Optionen. Stellen Sie besondere Anforderungen an die Verpackung? Erkundigen Sie sich dann beim Innendienst nach den Möglichkeiten.
1. Standard
Hierbei handelt es sich um die gängigste Art des Verpackens. Die Rahmen werden nach dem Sägen gebündelt und mit einem Aufkleber versehen, auf dem die Art des Rahmens, die Größe des Rahmens, die Bestellnummer und die Referenz vermerkt sind. Die Rahmen werden größtmöglichst gebündelt. Da alle Rahmen mit einem Aufkleber versehen sind, sind die verschiedenen Rahmen problemlos zu unterscheiden. Zubehör, das in den Karton passt, wird zusammen mit dem Rahmen verpackt. Zubehör, das nicht in den Karton passt, wird in einer separaten Verpackung verschickt.
LED-Rahmen mit einer rückseitigen Dibond-Platte werden in einem Karton versandt, wenn die Größe unter 1000 x 2000 mm liegt. Bei größeren Abmessungen erfolgt der Versand des LED-Rahmens auf einer Palette.
2. Bulk
Für Bestellungen einer großen Anzahl von Rahmen der gleichen Größe stellt Bulk oft eine Option dar. Wenn eine Bestellung direkt zur Versandadresse geschickt wird oder weitere Bearbeitung erforderlich ist, bietet diese Option eine kostengünstige und nachhaltige Lösung. Die Rahmen werden nach dem Zuschnitt direkt auf eine Palette gelegt und anschließend versiegelt. Dadurch entfallen Verpackung und Karton. Zubehör wird im Karton mitgeliefert.
3. Pro Stück verpackt
Wie die Bezeichnung schon verrät, wird jeder Rahmen einzeln in einem Karton verpackt. Wenn Rahmen an verschiedene Adressen gesendet werden müssen und keine weitere Bearbeitung erforderlich ist, stellt dies die geeignete Lösung dar. Die Rahmen werden so kompakt wie möglich pro Stück verpackt. Die Anzahl der benötigten Kartons kann je nach Rahmen variieren. Ein großer Rahmen oder LED-Rahmen kann aus mehreren Kartons bestehen.
4. Pro Stück gebündelt
Bei dieser Option werden alle Rahmen einzeln in Folie gebündelt und mit einem Aufkleber versehen. Die Rahmen können dann als Bulkware auf einer Palette gestapelt oder so effizient wie möglich in Kartons verpackt werden, je nach Größe und Zweck der Rahmen. Diese Option wird häufig für Bestellungen mit unterschiedlichen Größen genutzt, damit sie vor Ort leicht sortiert werden können.
5. Fulfilment
Möchten Sie die Spanntücher zusammen mit dem Rahmen direkt an Ihren Kunden senden? Dann können Sie diese Option wählen. In diesem Fall senden Sie uns die Spanntücher, und wir verpacken die Tücher mit den Rahmen und übernehmen den Versand für Sie. Erkundigen Sie sich für alle In und Outs beim Innendienst nach den Bedingungen.
Welche maximale Größe können Sie senden?
Wenn Sie Ihre Rahmen per Kurier erhalten, teilen wir bei maximal 4000 mm. Wenn die Rahmen mit UPS verschickt werden müssen, müssen die Rahmen maximal bei 2200 mm geteilt werden.
Mit welchen Transportunternehmen erfolgt der Versand?
Niederlande
Transmission
Innerhalb der Niederlande versenden wir die meisten Bestellungen mit Transmission. Die Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden geliefert, wobei auch Zeitlieferungen möglich sind. Für die verschiedenen Optionen siehe nachstehende Frage.
Direkt-Kurier
Für Bestellungen, die zeitnah erfolgen müssen oder eine garantierte Zustellung erfordern, besteht die Möglichkeit, einen Direkt-Kurier zu beauftragen.
Sonstiges
Der Versand kann auch durch andere Transportunternehmen erfolgen, z. B. durch UPS. Erkundigen Sie sich nach den Möglichkeiten.
Belgien
Kurierroute am Donnerstag
Für Belgien haben wir donnerstags eine Kurierroute eingerichtet. Bestellungen können für diesen Tag aufgegeben werden. Informieren Sie sich beim Innendienst über diese Route.
Transmission
In Belgien kann der Versand auch durch Transmission erfolgen. Diese Option dauert 1-5 Werktage und es sind keine Zeitlieferungen möglich.
Direkt-Kurier
Für Bestellungen, die zeitnah erfolgen müssen oder eine garantierte Zustellung erfordern, besteht die Möglichkeit, einen Direkt-Kurier zu beauftragen.
Sonstiges
Der Versand kann auch durch andere Transportunternehmen erfolgen, z. B. durch UPS. Erkundigen Sie sich nach den Möglichkeiten.
Deutschland
Abhängig von Ihrem Firmensitz besteht ggf. die Möglichkeit, einmal pro Woche per Kurier bei Ihnen zu liefern.
Auch besteht die Möglichkeit Pakete per UPS/FedEx/TNT/DPD zu verschicken. Unser Transportpartner wählt je nach Sendung den günstigsten Transporteur.
Paletten versenden wir entweder per Kurier, mit TNT (bis max. 2400 x 800 mm) oder per Spedition. Auch hier denken wir mit Ihnen mit, um die günstigste bzw. schnellste Option für Sie zu finden.
Sonstige Länder
Wir versenden auch außerhalb der Niederlande, Belgiens und Deutschlands. Muss ein Versand in ein Land außerhalb dieser Länder erfolgen? Erkundigen Sie sich in diesem Fall beim Innendienst nach den Möglichkeiten.
Bieten Sie auch Zeitlieferungen an?
Niederlande
• Über Transmission kann die Zustellungsgarantie für 08:00, 9:30, 11:00 oder 15:00 Uhr genutzt werden. Der Versand kann auch zu bestimmten Zeitabschnitten erfolgen. Erkundigen Sie sich nach den Möglichkeiten.
• Für Lieferungen zu anderen Zeitpunkten oder für wertvolle Sendungen kann ein Direkt-Kurier für andere Zeitpunkte beauftragt werden.
Für alle Länder gilt, dass wir einen Direkt-Kurier nutzen können, um die Bestellung pünktlich zu liefern, oder wir einen Zeitlieferung über ein anderes Transportunternehmen anbieten können.
Es ist möglich Pakete per Express zu verschicken.
Welche Transportkosten fallen an?
Direkt-Kurier
In vielen Regionen Deutschlands liefern wir einmal pro Woche frei Haus per Kurier an Ihre eigene Adresse. Andere Lieferkosten berechnen wir an Sie weiter. Wenden Sie sich für eine individuelle Preisangabe bitte an unseren Innendienst.
Kann ich eine Sendung auch blanko und mit eigenem Packzettel an meinen Kunden liefern lassen?
Ja, das ist möglich. Über unseren Webshop können Sie Ihren eigenen Packzettel beifügen und die Lieferadresse eingeben. Wir senden das Paket blanko und in einer diskreten Verpackung an Ihren Kunden. Erfolgt der Versand in ein Land außerhalb der EU? Vergessen Sie dann nicht, eine Kundenrechnung beizufügen.
Wenn die Bestellung mit dem wöchentlichem Kurier geliefert wird, ist der Lieferschein zwar neutral, aber EFKA steht auf dem CMR.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Kurierrouten
Für Kurierrouten steht keine Sendungsverfolgung zur Verfügung. Die Bestellungen werden im Laufe des Tages zugestellt.
Direkt-Kurier
Bei Inanspruchnahme eines Direkt-Kuriers werden wir Sie über die voraussichtliche Lieferzeit informieren.
Paketdienst
Sobald wir Ihre Bestellung mit einem Paketdienst verschicken, können Sie bei uns die Sendungsverfolgungsnummer anfordern. Die Lieferzeit beträgt in der Regel ca. 2 bis 3 Arbeitstage.
Wann kann ich meine Bestellung erwarten?
Bei einer Bestellung teilen wir Ihnen in der Bestellbestätigung ein Versanddatum mit. Zu diesem Datum wird die Bestellung versandt. Je nach gewählter Versandart wird die Bestellung verschickt. Bei Lieferungen per Kurier kommt die Ware in der Regel am Folgetag bei Ihnen an. Die Lieferzeit von Paketdiensten beträgt 2-3 Werktage.
Woher weiß ich, ob meine Bestellung vollständig ist?
Jede Bestellung wird mit einem Versandetikett versehen. Bei Sendungen, die mit Transmission verschickt werden, können Sie anhand des Barcodes erkennen, aus wie vielen Paketen die Sendung besteht. Darauf steht 001, 002 usw. Sendungen, deren Lieferung durch ein anderes Transportunternehmen erfolgt, sind mit einem Etikett versehen. Dieses gibt an, aus wie vielen Kartons die Sendung besteht.
Was muss ich tun, wenn ein Teil meiner Sendung nicht zugestellt wurde?
Sollte ein Teil der Sendung nicht geliefert worden sein, können Sie sich an den Innendienst wenden, um das weitere Vorgehen zu besprechen.
Meine Sendung ist beschädigt, was muss ich tun?
Falls Ihre Sendung beschädigt eintrifft, können Sie sich an den Innendienst wenden, um das weitere Vorgehen zu besprechen.
Kann ich meine Sendung auch abholen?
Ja, das ist möglich. Alle Sendungen können in Drachten, bei De Meerpaal 10, in den Niederlanden abgeholt werden.
Wie sind die Abholzeiten?
Wir sind werktags von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr geöffnet. Bestellungen können zu diesen Öffnungszeiten abgeholt werden.
Bestellung
Woher weiß ich, welches Produkt ich haben muss?
Über unsere Website steht einen praktischen Schritt-für-Schritt-Plan zur Verfügung. Mit diesem Beratungsplan können Sie schnell und einfach den richtigen Rahmen für Ihren Kunden finden. Sobald Sie die richtige Lösung gefunden haben, können Sie den Preis für den Rahmen über unsere Website berechnen. Sie sind sich bei Ihrer Wahl nicht ganz sicher oder finden nicht die gewünschte Lösung? Nehmen Sie in diesem Fall Kontakt mit dem Innendienst auf und lassen Sie sich individuell beraten.
Was sind Ihre Produktionszeiten?
Textilrahmen (Lieferzeiten können variieren)
• Via Webshop (bis zu 10 Stück): Bestellungen, die vor 07:30 Uhr eingehen, werden am selben Tag versandt.
• Via E-Mail (bis zu 10 Stück): Bestellungen, die vor 15:30 Uhr eingehen, werden am nächsten Tag versandt und.
Die Kurierroute findet einmal pro Woche statt. Die Versandzeit mit UPS beträgt in der Regel 2 bis 3 Arbeitstage. Sammelgutpaletten benötigen je nach Bestimmungsort 3 bis 8 Arbeitstage.
Setzen Sie sich bei Bestellungen von mehr als 10 Stück bitte mit uns in Verbindung, um die Lieferzeit zu erfragen.
LED-Rahmen (Lieferzeiten können variieren)
Bestellungen bis zu 5 Stück: Bestellungen, die vor 15:30 Uhr eingehen, werden innerhalb von 5-8 Arbeitstagen versandt.
Die Kurierroute findet einmal pro Woche statt. Die Versandzeit mit UPS beträgt in der Regel 2 bis 3 Arbeitstage. Sammelgutpaletten benötigen je nach Bestimmungsort 3 bis 8 Arbeitstage.
3D-Rahmen (Lieferzeiten können variieren)
Bestellungen bis zu 3 Stück: Bestellungen, die vor 15:30 Uhr eingehen, werden in 2-3 Werktagen versandt.
Die Kurierroute findet einmal pro Woche statt. Die Versandzeit mit UPS beträgt in der Regel 2 bis 3 Arbeitstage. Sammelgutpaletten benötigen je nach Bestimmungsort 3 bis 8 Arbeitstage.
Paneel-Rahmen (Lieferzeiten können variieren)
• Via Webshop (bis zu 10 Stück): Bestellungen, die vor 07:30 Uhr eingehen, werden am selben Tag versandt.
• Via E-Mail (bis zu 10 Stück): Bestellungen, die vor 15:30 Uhr eingehen, werden am nächsten Tag versandt.
Die Kurierroute findet einmal pro Woche statt. Die Versandzeit mit UPS beträgt in der Regel 2 bis 3 Arbeitstage. Sammelgutpaletten benötigen je nach Bestimmungsort 3 bis 8 Arbeitstage.
Setzen Sie sich bei Bestellungen von mehr als 10 Stück bitte mit uns in Verbindung, um die Lieferzeit zu erfragen.
Gebogene Rahmen und abweichende Rahmen
Für Rahmen, die noch einer besonderen Bearbeitung in Form von Biegen, speziell gesägten Rahmen oder einer anderen Art von Bearbeitung bedürfen, gelten andere Lieferzeiten. In diesem Fall erstellen wir eine technische Zeichnung, nach deren Genehmigung die Produktionszeit festgelegt wird. Dies geschieht in der Regel eine Woche nach dem Auftrag, abhängig von der Komplexität.
Akustik (Lieferzeiten können variieren)
Bestellungen bis zu 3 Stück: Bestellungen, die vor 15:30 Uhr eingehen, werden in 2-3 Werktagen versandt.
Die Kurierroute findet einmal pro Woche statt. Die Versandzeit mit UPS beträgt in der Regel 2 bis 3 Arbeitstage. Sammelgutpaletten benötigen je nach Bestimmungsort 3 bis 8 Arbeitstage.
Ich möchte meine Bestellung ändern, ist das noch möglich?
Sobald eine Bestellbestätigung erfolgt ist, kann eine Bestellung nicht mehr geändert werden. Die Bestellung wird in die Produktionsplanung aufgenommen und kann daher nicht mehr geändert werden.
Ich kann mich nicht in den Rechner einloggen, was nun?
Wenn Sie Probleme beim Einloggen haben, können Sie sich an den Innendienst wenden.
Bis wann kann ich eine Bestellung aufgeben, um sicher zu gehen, dass ich meinen Rahmen am darauffolgenden Tag erhalte?
Bestellungen, die vor 07:30 Uhr eingehen, können noch am selben Tag versandt werden. Dies gilt nur für Auflagen von bis zu 5 Stück und nicht für LED-Rahmen.
Abhängig von der Menge, Verpackung und Größe ist ein Expressversand möglich. Ein direkter Kurierdienst gehört ebenfalls zu den Möglichkeiten (dies ist mit zusätzlichen Kosten verbunden).
Ich habe eine Eilbestellung, was muss ich tun?
Wenn eine Bestellung sehr dringend ist, setzen Sie sich bitte umgehend telefonisch mit dem Innendienst in Verbindung, um die Möglichkeiten zu besprechen.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können schnell und einfach über unseren Webshop bestellen. Alle von uns angebotenen Profile sind hier verfügbar, und Sie können hier ebenfalls deren Verfügbarkeit prüfen. Möchten Sie ein bestimmtes Projekt oder ein umfangreiches Angebot in Auftrag geben? Senden Sie diese bitte per E-Mail an sales@efka.nl.
Welche Einsatzmöglichkeiten bieten Ihre Rahmen?
Mit den Rahmen von EFKA lässt sich vieles realisieren. Haben Sie ein konkretes Anliegen oder möchten Sie die Möglichkeiten besprechen? Nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf und werfen Sie schon einmal einen Blick auf unsere Inspirationsseite.
Ich möchte eine Bestellung aufgeben, aber das Produkt ist vorübergehend nicht auf Lager. Wie erfahre ich, wann das Produkt wieder verfügbar sein wird?
Gelegentlich kann ein Produkt vorübergehend nicht auf Lager sein. Um zu erfahren, wann ein Produkt wieder auf Lager sein wird, können Sie Kontakt mit dem Innendienst aufnehmen.
Warum kann ich Zubehör nicht finden?
Einige Zubehörteile können nicht auf der Website oder im Webshop gefunden werden. Dies kann vorkommen, wenn das Produkt neu ist oder vorübergehend nicht auf Lager ist. Nehmen Sie in solch einem Fall Kontakt mit dem Innendienst auf.
Was ist standardmäßig im Lieferumfang eines Rahmens enthalten?
Ein Rahmen wird standardmäßig immer gesägt und einschließlich der Eckstücke und eventueller Verlängerungsstücke geliefert, wenn der Rahmen in mehreren Teilen versendet wird. Je nach Art des Rahmens wird er auf Gehrung oder gerade zugeschnitten.
Ist das Zubehör standardmäßig im Lieferumfang enthalten?
Grundplatten und anderes Zubehör sind nicht standardmäßig im Lieferumfang enthalten. Dieses Zubehör muss separat bestellt werden. Zubehör zur Montage der Rahmen oder zur Befestigung der Grundplatten am Rahmen wird jedoch standardmäßig mitgeliefert.
Allgemeines
Welchen Vorteil bietet ein Kederrahmen?
Den größten Vorteil eines Kederrahmens stellt das austauschbare Textiltuch dar. Ein Rahmen muss nur einmal installiert werden, wobei das Textiltuch mit einer neuen Aktion, Jahreszeit oder Einrichtung jederzeit ausgetauscht werden kann. Ein Rahmen lässt sich auch problemlos (flach) transportieren und ist aus Aluminium gefertigt. Aluminium ist recycelbar und kann nach Gebrauch wiederverwendet werden.
Mein LED-Rahmen funktioniert nicht, was nun?
Wenn ein LED-Rahmen nicht funktioniert, ist meist ein Stecker nicht richtig angeschlossen. Überprüfen Sie daher den gesamten Rahmen und kontrollieren Sie, ob alles richtig angeschlossen ist. Sollte das Problem weiterhin bestehen, nehmen Sie bitte Kontakt mit dem Innendienst auf.
Haben Sie auch Muster?
Wir verfügen über einen Musterkoffer. Muster nach Maß sind ebenfalls möglich, nehmen Sie hierzu bitte Kontakt mit uns auf.
Akzeptieren Sie auch Rücksendungen?
Da alle Rahmen nach Maß gefertigt werden, können wir keine Rücksendungen von Rahmen akzeptieren. Wir können jedoch einen Teil des Betrages zurückerstatten, wenn ein Rahmen zurückgesandt wird. Das Material lässt sich nämlich recyceln. Unbeschädigtes und unbenutztes Zubehör, das sich in der Verpackung befindet, kann ebenfalls zurückgegeben werden.
Recyceln Sie auch?
Alle unsere Rahmen bestehen aus Aluminium. Dieses Material lässt sich prima wiederverwenden. Darum entsorgen wir Aluminium auch nie. Das Aluminium wird nach Farben getrennt und erhält ein neues Leben als ein anderes Produkt. Aluminium kann an uns zurückgeschickt werden, jedoch ist es umweltfreundlicher, es beim örtlichen Recyclinghof abzugeben.
Besitzen Sie einen Ausstellungsraum?
Wir haben ein Experience Centre, in dem viele Möglichkeiten mit unseren Rahmen gezeigt werden. Darüber hinaus können wir hier Schulungen anbieten, damit Sie Ihre Kunden noch besser beraten können. Ist dies auch für Sie und Ihr Team interessant? Erkundigen Sie sich bei unserem Kundenbetreuer nach den Möglichkeiten.
Wann kann ich meine Offerte erwarten?
Je nach Komplexität einer Offerte bemühen wir uns, diese innerhalb von 24 Stunden zu erstellen. Für einfache Berechnungen können Sie unseren Online-Rechner verwenden.
Produkte und technische Spezifikationen
Warum können einige Profile nicht gebogen werden?
Für jedes Profil und jede Biegeform muss eine Form angefertigt werden. Aus diesem Grund haben wir uns dafür entschieden, eine Form für die gängigsten Biegungen zu Verfügung zu haben. Sobald eine neue Form verfügbar ist, werden Sie über unser Mailing darüber informiert.
Wie groß ist das Tuch eines gebogenen Rahmens?
Kreis
Bei einem Kreis entspricht der Durchmesser dem Außenmaß des Tuches. Stellen Sie das Tuch nicht selbst her? Wenden Sie sich dann an Ihren Druckpartner.
Zylinder, Curved und andere Formen
Für Zylinder, curved und andere Formen fertigen wir eine technische Zeichnung an. Diese senden wir Ihnen zur Genehmigung zu. Dort sind auch die Tuchgrößen aufgeführt.
Was ist die Lieferzeit für einen gebogenen Rahmen?
Für gebogene Rahmen fertigen wir eine technische Zeichnung an, und nach Genehmigung dieser Zeichnung wird die Produktionszeit festgelegt. Sie können die Zeichnung innerhalb von 2-3 Werktagen erwarten. Die Produktionszeit beträgt ca. 1-2 Wochen nach Genehmigung der Zeichnung, abhängig vom Auftragsumfang und der Art der Biegung.
Welche Sorte Keder Textil muss ich verwenden?
Es stehen verschiedene Kedertücher zur Auswahl Zur Vereinfachung lassen sich drei Arten unterscheiden, die am häufigsten verwendet werden. Für eine maßgeschneiderte Beratung empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Druckspezialisten zu wenden.
Dekostoff
Dieser Stoff findet am häufigsten Verwendung für unbeleuchtete Rahmen, sowohl für einseitige als auch für doppelseitige Rahmen. Dekostoff weist ein mattes Finish und eine fein gewebte Textur auf.
Lightbox
Für einen LED-Rahmen muss ein Lightbox-Textiltuch verwendet werden. Ein häufig verwendeter Stoff ist Samba. Dieser Stoff ist durch eine spezielle Webart knitterfrei und schmutzabweisend.
Blackback
Wenn ein Rahmen in einem Schaufenster aufgestellt wird, empfiehlt sich Blackback. Diese Art von Textiltuch besitzt eine schwarze Rückseite, die lichtundurchlässig ist. Auf diese Weise sieht man bei Rahmen, durch die das Sonnenlicht hindurchscheinen kann, keine inneren Rahmenteile und das Augenmerk bleibt auf die Botschaft gerichtet. Dieses Material wird auch zur Abdichtung der Rückseite eines LED-Rahmens verwendet, um Lichtverluste zu verhindern.
Liefern Sie auch Keder Textil?
Wir liefern keine Keder Textil. Sind Sie auf der Suche nach einem Lieferant von Keder Textil? Nehmen Sie dann Kontakt mit uns auf. Wir bringen Sie gerne in Kontakt mit einem Druckspezialisten.
Liefern Sie auch Keder?
Wir liefern einen Plug-in Strip und runde Keder auf einer Rolle. Der Plug-in Strip besitzt eine Länge von 150 Metern und der runde Keder eine Länge von 100 Metern.
Welche Art von Keder muss ich verwenden?
Wenn Sie Ihren eigenen Keder an einem Textiltuch anbringen möchten, eignet sich das Kederformat 14 x 3 mm am besten für unsere Rahmen. Für das Cord 43 empfiehlt sich ein runder 8 mm Keder.
Gibt es eine Mindestgröße?
Wir halten eine minimale Schnittlänge von 250 mm ein, die notwendig ist, um das Profil ordnungsgemäß und sicher zu sägen.
Was ist die maximale Rahmengröße, die Sie anbieten können?
Die Rahmen können so groß hergestellt werden, wie Sie es wünschen. Bei extrem großen Formaten müssen externe Verstärkungen berücksichtigt werden oder sind andere Faktoren von Bedeutung. Nehmen Sie mit unserem Innendienst Kontakt auf und fragen Sie nach den Möglichkeiten.
Welche Farben haben Sie standardmäßig auf Lager?
Die meisten Profile haben wir in Silber (eloxiert), Schwarz (RAL9005) und Weiß (RAL9016) auf Lager. Die Profile haben ein Finish in Seidenglanz. Wünschen Sie eine andere Farbe? Wir können die Rahmen in jeder RAL-Farbe pulverbeschichten.
Was ist Kanteneinstrahlung?
Die Kanteneinstrahlung stellt eine Beleuchtungstechnik dar, mit der ein Rahmen von der Seite beleuchtet wird. Diese Technik wird Edge-lit genannt. Leistungsstarke LED-Module gewährleisten einen seitlichen Lichteinfall. Diese Technik kann je nach Art des Rahmens bis zu 3000 mm beleuchten.
Was ist Rückbeleuchtung?
Bei der Rückbeleuchtung handelt es sich um eine Beleuchtungstechnik, bei der die LED von hinten nach vorne leuchtet. Diese Technik wird häufig eingesetzt, um einen Druck (vollfarbig, weiß oder einfarbig) vollkommen gleichmäßig zu beleuchten. Diese Technik kann in 3000K, 4000K oder 6500K ausgeführt werden. Ferner gehören das normale Dimmen und das Dimmen über DALI zu den Möglichkeiten. Kurzum: eine sehr vielseitige LED-Technik.
Wann benötige ich einen Dimmer in einem LED-Rahmen?
Wir empfehlen die Verwendung eines Dimmers an Orten, an denen sich Menschen über einen längeren Zeitraum aufhalten. Die Beleuchtung in den Rahmen ist darauf ausgelegt, aufzufallen und entsprechend hell zu leuchten. In Büros, Wartezimmern und anderen Orten, an denen sich Menschen für längere Zeit aufhalten, kann dies zu hell sein, insbesondere in den Wintermonaten.
Was ist DALI?
DALI ist ein System, das die Beleuchtung digital steuert. Dieses System ermöglicht es Ihnen, die Beleuchtung selbst einzustellen, indem Sie z. B. Lichtsensoren an dieses System anschließen, so dass sich das Licht während des Tages mit Ihnen bewegt. Wir können unsere Rahmen mit Rückbeleuchtung mit einem DALI-Dimmer ausstatten, so dass Sie den Rahmen problemlos an das bestehende DALI-System anschließen können.
Was sind Lumen, Kelvin und Watt?
Lumen
Lumen ist die Menge an Licht, die der Rahmen pro Wattzahl abgibt. Um es einfach auszudrücken: Lumen gibt die Helligkeit des Lichts eines LED-Rahmens an. Zum Vergleich: Unsere Bright Led strahlt 7250 Lumen pro m2 und die Super Bright Led strahlt 11000 Lumen pro m2 in der Lightbox 60. Eine normale LED-Lampe (für den Hausgebrauch) mit 2-4 Watt strahlt 200-300 Lumen aus.
Kelvin
Kelvin bezeichnet die Farbe der LED. Wir liefern 6500K, 4000K und 3000K für Rahmen mit Rückbeleuchtung. 6500K ist helles Weiß (Tageslicht) und die meistverkaufte Farbe. 4000K ist gelbes Weiß und 3000K ist warmes Weiß. Für Kanteneinstrahlung liefern wir ausschließlich 6500K.
Watt
Watt gibt die Leistung eines LED-Rahmens an. Wir geben die Wattleistung eines LED-Rahmens immer in der Offerte/dem Auftrag an.
Wann liefern Sie die Stabilizer und wie viele benötige ich?
Rahmen, die selbsttragend aufgehängt oder freistehend verwendet werden, werden mit Stabilizern geliefert. Die Stabilizer gewährleisten, dass der Rahmen stabil bleibt und nicht durchbiegt. Die meisten Rahmen erhalten einen Stabilizer, wenn eine der beiden Größen 2200 mm überschreitet. Nur der Slim 25 erhält einen Stabilizier ab 1800 mm.
Wie bestimme ich die Position des Stromkabels?
Um die Position des Stromkabels zu bestimmen, müssen Sie zunächst herausfinden, wo sich der Anschluss Ihres Kunden befindet. Das Kabel kann durch den Rahmen herausgeführt werden (die häufigste Variante) oder aber auch im Inneren des Rahmens verbleiben. Wenn sich der Stromanschluss in oder hinter dem Rahmen befindet, können Sie das Kabel entweder im Inneren des Rahmens belassen oder es durch das Dibond herausführen.
Wird mein Rahmen in mehreren Teilen geliefert?
Wenn Sie Ihre Rahmen per Kurier erhalten, teilen wir bei maximal 4000 mm. Wenn die Rahmen mit UPS verschickt werden müssen, müssen die Rahmen maximal bei 2500 mm geteilt werden. Wir empfehlen jedoch bereits bei 2200 mm zu teilen, um Versandkosten zu sparen. Kleinere Aufteilungen sind ebenfalls möglich, allerdings entsteht bei mehr Einzelteilen in der Regel ein instabiler Rahmen. Wünschen Sie dennoch eine kleinere Aufteilung? Nehmen Sie in diesem Fall bitte Kontakt mit unserem Innendienst auf.
Liefern Sie auch Textiltücher?
Nein, wir liefern keine Textiltücher. Wir vermitteln Sie gerne an einen Druckspezialisten.
Was ist meine Tuchgröße?
Für fast alle Rahmen gilt, dass die Tuchgröße der Rahmengröße entspricht und vice versa. Für Carre 80, Carre 160, Cube 65 und gebogene Rahmen gelten unterschiedliche Abmessungen. Schauen Sie auf der produktspezifischen Seite für Tuchkorrekturen nach.
Installation
Was bedeutet der QR-Code auf der Verpackung und dem Rahmen?
Auf allen Rahmen und Kartons befinden sich QR-Codes. Wenn Sie diese Codes scannen, erhalten Sie eine Blanko-Installationsanleitung für den Rahmen, auf dem der Code angebracht ist.
Wie montiere ich einen Rahmen?
Alle unsere Rahmen lassen sich ohne Werkzeug und Vorkenntnisse zusammenbauen. Benötigen Sie Hilfe? Scannen Sie den QR-Code auf dem Karton oder nehmen Sie Kontakt mit unserem Innendienst auf.
Zahlungen
Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Alle Bestellungen erfolgen auf Rechnung. In einigen Fällen können wir eine Vorauszahlung verlangen.